Sistem yang Menjalankan Operasional Anda, Dibangun untuk Tidak Pernah Berhenti.
Softwarefactory merancang, membangun, dan menjaga sistem enterprise — dari rekam medis lintas cabang hingga manajemen operasional korporat — dengan governance kualitas tingkat enterprise dan kecepatan delivery yang didukung AI-augmented engineering.
Sistem yang "Berfungsi" Berbeda dengan Sistem yang Bisa Diandalkan.
Banyak perusahaan menemukan masalahnya bukan saat sistem dibangun — tapi enam bulan kemudian, saat cabang baru dibuka, data tidak sinkron, atau vendor yang membangunnya sudah tidak bisa dihubungi. Operasional lintas-cabang, kepatuhan regulasi, dan integrasi dengan sistem lama membutuhkan lebih dari sekadar kode yang berjalan — dibutuhkan partner yang bertanggung jawab pada hasil jangka panjang.
Vendor menghilang setelah serah terima
Tidak ada yang bisa dihubungi saat sistem bermasalah di cabang ke-5.
Sistem tidak bisa diskalakan
Sistem yang dibangun untuk satu cabang gagal diskalakan ke multi-cabang tanpa membangun ulang dari nol.
Tidak ada kejelasan SLA
"Responsif kalau sempat" bukan jaminan untuk sistem yang menjalankan operasional harian.
Bukan Proyek Sekali Jalan. Sebuah Sistem yang Tumbuh Bersama Operasional Anda.
Softwarefactory bekerja dengan model Enterprise Managed Service: setiap engagement dimulai dengan Discovery Sprint berbayar untuk memetakan kebutuhan riil operasional Anda, dilanjutkan dengan implementasi bertahap per-cabang, dan dijaga lewat SLA yang jelas — bukan janji lisan. Anda tahu persis apa yang dibayar, kapan hasilnya datang, dan siapa yang bertanggung jawab jika ada gangguan.
Discovery yang terarah. Implementasi yang terukur. Dukungan yang bertanggung jawab.
Discovery Sprint
Pemetaan kebutuhan & estimasi ROI sebelum satu baris kode ditulis.
Implementasi Bertahap
Pengembangan per-cabang dengan milestone yang terukur dan disepakati.
Managed Support & SLA
Dukungan berkelanjutan dengan SLA yang disepakati sejak hari pertama.
Arsitektur Layanan Modular: Mitigasi Risiko Delivery di Setiap Tahapan Proyek
Kami memisahkan lini layanan berdasarkan matriks risiko operasional, bukan sekadar fungsi teknis. Pendekatan modular ini memberikan fleksibilitas penuh bagi perusahaan Anda untuk memilih model kerja yang paling tepat tanpa harus mengikat seluruh kebutuhan dalam satu kontrak yang kaku.
Application & Product Design
Fase eksplorasi, validasi masalah, penyusunan user flow, wireframing, dan penetapan kriteria penerimaan fase awal.
Software Project (Fixed Scope)
Untuk kebutuhan dengan ruang lingkup dan lini masa yang telah terdefinisi jelas, dilengkapi target rilis dan SOW formal.
Software Product (Dedicated Squad)
Tim dedicated dengan roadmap adaptif, ritme sprint, dan kepemilikan berkelanjutan untuk produk yang terus berkembang.
Software Quality Assurance
Layanan pengujian independen berbasis kredit jam kerja — eksekusi tes komprehensif, pencatatan defek, dan rekomendasi kesiapan rilis.
Software Maintenance & Support
Stabilitas pasca-rilis lewat SLA ketat, kuota jam kerja, perbaikan minor, patching, dan pelaporan berkala.
Custom Enterprise Solution
Paket layanan gabungan yang disesuaikan sepenuhnya dengan tata kelola internal, kepatuhan regulasi, dan skala infrastruktur.
Proses yang Sama Setiap Kali, Disesuaikan dengan Skala Anda
Discovery Sprint (Berbayar)
Pemetaan kebutuhan operasional riil, identifikasi titik kebocoran dan risiko, serta estimasi ROI sebelum satu baris kode pun ditulis.
Output: Dokumen scope dan proposal teknis yang konkret.Arsitektur & Validasi
Tim senior merancang arsitektur sistem dan memvalidasi terhadap regulasi yang relevan — standar data kesehatan, keamanan finansial, dsb.
Output: Dokumen arsitektur teknis dan milestone yang disepakati.Implementasi Bertahap
Pengembangan dengan dukungan AI-augmented engineering untuk kecepatan, dengan setiap tahap melalui quality gate manusia sebelum lanjut.
Output: Rilis per milestone sesuai SOW yang disepakati.Peluncuran & Managed Support
Go-live bertahap per-cabang atau per-unit, dengan SLA dukungan yang berlaku sejak hari pertama — bukan setelah masa garansi habis.
Output: Sistem live dengan SLA aktif dan laporan berkala.Setiap tahap menghasilkan dokumen yang bisa Anda gunakan secara independen.
Kecepatan Startup, Kontrol Kualitas Enterprise.
Tim kami menggunakan AI engineering agent untuk mempercepat pekerjaan teknis rutin — penulisan struktur kode, pengujian otomatis, dan pemindaian keamanan berkelanjutan — sehingga waktu tim senior kami fokus pada hal yang tidak bisa digantikan: validasi logika bisnis, keputusan arsitektur, dan review kualitas sebelum sistem Anda live.
Ini bukan "AI menulis, lalu deploy" — ini "AI mempercepat, manusia memutuskan."
Pembagian Peran: AI Agent vs Kontrol Manusia
| Tahap | Peran AI Agent | Kontrol Manusia |
|---|---|---|
| Discovery & Desain | Menyusun draf dokumen scope, merapikan struktur teks awal | Validasi logika bisnis, kesesuaian hukum & regulasi |
| Pengembangan Kode | Menulis struktur kode rutin, fungsi database, unit testing | Peer review arsitektur oleh senior engineer |
| Keamanan & Pengujian | Pemindaian celah keamanan otomatis, automated testing | User Acceptance Testing manual bersama klien |
| Pemeliharaan | Kategorisasi tiket otomatis, respons FAQ rutin | Penanganan langsung untuk isu kritis & kustomisasi |
Dipercaya untuk Sistem yang Tidak Boleh Gagal
Klien BUMN sektor kesehatan, layanan klinik multi-cabang
Tantangan
Sistem rekam medis manual menyebabkan keterlambatan layanan dan risiko data tidak konsisten lintas cabang.
Hasil
Sistem informasi klinik terintegrasi berjalan di multiple cabang sejak 2024, dengan rekam jejak nol downtime kritikal pada operasional harian.
Operator SPBU dan manajemen logistik BBM
Tantangan
Kebocoran operasional dan kecurangan transaksi BBM yang sulit terdeteksi secara manual.
Hasil
Sistem manajemen operasional dengan modul anti-kecurangan dan integrasi data otomatis ke sistem ERP klien.
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan Sebelum Memulai
Ya. AI hanya digunakan untuk mempercepat pekerjaan teknis rutin seperti struktur kode dan pengujian. Validasi keamanan, akses data, dan kepatuhan regulasi selalu dilakukan dan disetujui oleh tim manusia senior sebelum sistem live. Tidak ada data sensitif klien yang diproses oleh AI pihak ketiga tanpa kontrol kontraktual.
Bergantung pada skala dan kompleksitas kebutuhan Anda. Discovery Sprint berlangsung 2–4 minggu dan menghasilkan timeline implementasi yang spesifik. Kami tidak memberikan estimasi umum sebelum memahami kondisi riil operasional Anda.
Setiap engagement Enterprise Managed Service mencakup SLA respons yang disepakati di awal kontrak — bukan janji lisan. Detail tingkat layanan seperti response time dan eskalasi dibahas dan disetujui bersama sebelum kontrak ditandatangani.
Tidak. Anda memulai dengan Discovery Sprint berbayar yang berdiri sendiri — menghasilkan dokumen scope dan rekomendasi konkret. Keputusan untuk lanjut ke implementasi penuh dibuat setelah Anda melihat hasil Discovery Sprint, bukan sebelumnya.
Ya. Salah satu area kerja utama kami adalah integrasi dengan sistem ERP, HRIS, atau platform legacy yang sudah berjalan — tanpa mengganggu operasional yang sedang berlangsung.
Masih ada pertanyaan? Ajukan Discovery Sprint dan diskusikan langsung dengan tim kami.
Mulai dengan Memahami Sistem Anda, Bukan dengan Asumsi.
Discovery Sprint kami memberi Anda pemetaan kebutuhan operasional yang konkret — dengan atau tanpa lanjut ke implementasi bersama kami.
Ajukan Discovery Sprint →