Pertanyaan yang Sering Ditanyakan Sebelum Memulai

Ya. AI hanya digunakan untuk mempercepat pekerjaan teknis rutin (struktur kode, pengujian). Validasi keamanan, akses data, dan kepatuhan regulasi selalu dilakukan dan disetujui oleh tim manusia senior sebelum sistem live. Tidak ada data sensitif klien yang diproses oleh AI pihak ketiga tanpa kontrol kontraktual.

Bergantung pada skala dan kompleksitas. Discovery Sprint (2–4 minggu) akan menghasilkan timeline implementasi yang spesifik untuk kebutuhan Anda — kami tidak memberikan estimasi umum sebelum memahami kondisi riil operasional Anda.

Setiap engagement Enterprise Managed Service mencakup SLA respons yang disepakati di awal kontrak — bukan janji lisan. Detail tingkat layanan (response time, eskalasi) dibahas dan disetujui bersama sebelum kontrak ditandatangani.

Tidak. Anda memulai dengan Discovery Sprint berbayar yang berdiri sendiri — menghasilkan dokumen scope dan rekomendasi konkret. Keputusan untuk lanjut ke implementasi penuh dibuat setelah Anda melihat hasil Discovery Sprint, bukan sebelumnya.

Ya — salah satu area kerja utama kami adalah integrasi dengan sistem ERP, HRIS, atau platform legacy yang sudah berjalan, tanpa mengganggu operasional yang sedang berlangsung.

Data formulir pengajuan dikelola melalui penyedia formulir dan disimpan sesuai Kebijakan Privasi kami. Untuk sistem yang kami bangun dan kelola, lokasi penyimpanan dan model deployment ditentukan bersama Anda saat engagement, mengikuti persyaratan kepatuhan dan tata kelola data Anda.

Kepemilikan deliverable dan hak atas kode diatur secara eksplisit dalam Statement of Work (SOW)/kontrak setiap engagement.

Kami tidak menampilkan harga publik karena biaya sangat bergantung pada ruang lingkup dan kompleksitas operasional Anda. Discovery Sprint menghasilkan estimasi yang spesifik untuk kebutuhan Anda sebelum komitmen implementasi penuh.

Kami adalah entitas legal PT (PT Sahaware Teknologi Indonesia) dengan kontrak formal dan dokumentasi lengkap, mendukung proses procurement dan due diligence korporat. Setiap engagement disertai dokumen SLA dan kontrak yang jelas.

Dokumentasi teknis dan deliverable yang menjadi milik Anda disiapkan agar sistem dapat dialihkan. Ketentuan handover dan terminasi diatur dalam kontrak.